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  • Consejos de Seguridad y claves | Banco Mediolanum
    sobre tu situación económica y patrimonial El segundo código secreto con el segundo código secreto puedes efectuar cualquier operación bancaria y bursátil a través del Servicio de Banca Telefónica transferencias domiciliaciones Siempre se pedirán únicamente 2 posiciones de tu segundo código secreto nunca el código completo OTP para toda operación dispositiva transferencias domiciliaciones o de consulta o modificación de los datos personales que se haga a través de nuestra web o app deberás utilizar el código OTP que sustituirá al segundo código secreto y que se envía a tu teléfono móvil informado Sé discreto con tus códigos Te recordamos algunas sencillas reglas que debes seguir atentamente cuando utilices tus códigos Protege con cuidado tus códigos secretos que son estrictamente personales y evita que terceras personas tengan acceso a ellos No escribas tus códigos secretos de forma evidente en documentos que pueden ser perdidos o sustraídos No guardes tus códigos secretos en tu ordenador personal smartphone o tablet en archivos sin encriptar Cuando operes por teléfono con Banco Mediolanum comunica además del código cliente solo las dos cifras que te pidan de cada código secreto Nunca des tus códigos secretos completos ni tan solo en caso de eventuales solicitudes telefónicas por parte de terceras personas Ningún empleado colaborador o Family Banker de Banco Mediolanum te solicitará nunca los códigos secretos completos Únicamente necesitarás escribir tus códigos secretos de manera completa tu primer código secreto cuando quieras consultar tus posiciones a través de nuestra web www bmedonline es Cambia tus códigos de vez en cuando Siempre que quieras puedes cambiar tus códigos secretos de modo confidencial y gratuito A través de nuestra página web en la sección Personaliza A través de un operador o del servicio de respuesta automática de nuestro Servicio de Banca Telefónica llamando al número gratuito 900 800 108

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  • Información sobre tus cuentas en SMS | Banco Mediolanum
    Recibirás algunas de las notificaciones disponibles de forma automática al activar el servicio En otros casos serás tú quien decida a través de nuestro Servicio de Banca Telefónica o de nuestra web si deseas que te los mandemos Estos son los servicios que ponemos a tu disposición a través de Notificaciones Notificaciones que se activan automáticamente Acceso al banco online Gracias a este servicio puedes recibir un mensaje cada vez que tu primer código secreto sea utilizado para acceder al banco online Compras en establecimientos Recibirás una notificación si utilizas tu tarjeta de débito o de crédito para efectuar un pago superior a 50 o si los pagos acumulados durante el día suman más de 50 Retirada de efectivo Recibirás una notificación cada vez que efectúes una retirada de efectivo superior a 50 o varias de ellas acumuladas durante el día que sumen más de 50 Transferencias por internet También puedes recibir en tu móvil una notificación cada vez que realices una transferencia a través de internet Transferencia superior a 10 000 euros Recibirás una notificación de confirmación todas las veces que solicites efectuar una transferencia por un importe superior a 10 000 Saldo insuficiente recibo Te informaremos a través de una notificación cuando llegue un recibo y no podamos pagarlo por falta de saldo Servicios que puedes activar en la web o a través del Servicio de Banca Telefónica Ejecución de órdenes de valores Recibe directamente en tu móvil la confirmación de la ejecución de tus órdenes de compra o venta de valores en bolsa Ingreso en efectivo Cada vez que se produzca un ingreso en efectivo en tu cuenta corriente recibirás una notificación confirmándote dicho ingreso Transferencia recibida Te informaremos a través de una notificación de todas las transferencias que recibas en tu cuenta corriente Contratación de pólizas

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  • Protección de Datos para clientes | Banco Mediolanum
    instalado un certificado digital VeriSign que permite el intercambio seguro de las informaciones entre los Clientes y el Banco vía internet Cualquier dato enviado se cifra a través de un protocolo SSL 3 Secure Socket Layer con llave digital de 128 bits reconocido por los entes internacionales como el sistema de seguridad y protección más desarrollado actualmente disponible en el mercado De esta manera te garantizamos privacidad e integridad durante la conexión toda la información que se intercambia entre tu ordenador tablet o móvil y nuestra web no podrán leerla ni modificarla terceras personas de modo fraudulento La protección se activa de modo automático en todas las páginas de la web en que se soliciten datos y se realicen operaciones financieras Tienes confirmación de ello gracias a la presencia de un candado cerrado en una de las esquinas inferiores de tu navegador Requisitos técnicos Para una buena navegación por nuestra web con plena seguridad necesitas Acceder a la red a través de un proveedor de internet y una conexión ADSL o al menos un módem de 56 6 Kbps Un navegador como mínimo Internet Explorer 9 10 11 Firefox Safari o Chrome En caso de navegadores anteriores a Internet Explorer 9 es posible que no se visualice correctamente la web debido a la tecnología que usa para su compatibilidad con cualquier dispositivo y resolución Aplicativos Acrobat Reader 4 0 o versiones superiores Flash Player Media Player Dispositivos web desarrollada con la tecnología Responsive Design Su visualización se adapta a cualquier dispositivo y resolución Protección y vigilancia continua Para garantizar una vigilancia continua y evitar intrusiones fraudulentas hemos instalado sistemas antivirus firewall y anti intrusión que protegen constantemente nuestro sistema de banca online y controlan los accesos 24 horas al día todos los días del año Menú La banca personal Cómo

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  • Tus accesos online Mediodionalum | Banco Mediolanum
    de crédito y cajeros automáticos El Phishing Tus accesos En Banco Mediolanum te ofrecemos una banca personal de verdad y por nuestra parte aplicamos todas las medidas de seguridad para que tus operaciones bancarias online sean 100 seguras Por tu lado puedes reforzar esa seguridad tomando unas simples precauciones Te recomendamos que siempre utilices un ordenador tablet o móvil seguro para conectarte a la web de Banco Mediolanum Evita operar desde ordenadores tablets o móviles que no conozcas bien por ejemplo aquellos presentes en los cibercafés o puntos de conexión públicos Es importante que los ordenadores utilizados para conectarte a internet estén protegidos adecuadamente te aconsejamos actualizar periódicamente tu ordenador tablet o móvil Por ejemplo tomando estas simples medidas Pon al día el sistema operativo Pon al día el navegador Pon al día el sistema antivirus Utiliza si puedes un personal firewall Tu sesión Al terminar el uso de los servicios por internet de Banco Mediolanum es aconsejable salir de la sesión de trabajo clicando sobre el enlace Salir que se encuentra situado en cada página de la web de Banco Mediolanum arriba a la derecha Si te has conectado a Banco Mediolanum a través de la aplicación móvil recuerda cerrarla siempre una vez hayas hecho tus gestiones de manera que si alguien tuviera acceso a tu móvil no pudiera acceder a ella sin tus claves No guardes tus claves de acceso a Banco Mediolanum en ningún archivo de texto de tu móvil Independientemente de ello en caso de inactividad superior a 10 minutos tu sesión de enlace a nuestra web se cerrará automáticamente Esta medida sirve para prevenir el riesgo de eventuales accesos no autorizados Menú La banca personal Cómo funciona Quiénes somos Preguntas frecuentes Blog Dónde estamos Contactar Productos Cuentas y depósitos Tarjetas Financiación Inversión Jubilación Seguros Enlaces

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  • Tarjetas de crédito y cajeros | Banco Mediolanum
    Tarjetas de crédito y cajeros automáticos Aquí tienes algunas sencillas reglas de seguridad para el empleo de tu tarjeta de crédito o débito Firma sobre el reverso de tu tarjeta de crédito o débito Protege tu PIN y guárdalo separado de la tarjeta No comuniques el número de tu tarjeta de crédito o débito a terceras personas En particular no contestes mensajes de correo electrónico solicitando información personal aunque aparentemente procedan de sociedades o sujetos fiables Antes de firmar los comprobantes de compra comprueba que el importe sea correcto Retira y conserva siempre los recibos de tu tarjeta de crédito o débito Denuncia inmediatamente el robo o extravío de tu tarjeta de crédito o débito a cualquier hora del día o de la noche a los teléfonos 902 192 100 si te encuentras en territorio nacional y 34 91 774 26 21 si te encuentras en el extranjero Procura que el PIN de tus tarjetas no coincida con algún dato personal fecha de nacimiento teléfono DNI etc o combinaciones que puedan ser fácilmente previsibles para terceras personas serie de números consecutivos repeticiones de una misma cifra etc Menú La banca personal Cómo funciona Quiénes somos Preguntas frecuentes Blog Dónde estamos

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  • Cuidado con el fraude por Phising | Banco Mediolanum
    solicitándote los códigos secretos que son necesarios para acceder a los servicios bancarios Este tipo de mensajes están disfrazados hábilmente para hacerte creer que provienen de sujetos confiables bancos compañías de tarjetas de crédito El ciudadano confiado podría creer que es su banco quien le pide esa información responder a ese correo electrónico falso con los datos que se le piden y facilitar el fraude En caso de recepción de correos electrónicos de este tipo te invitamos a no contestar aunque el mensaje parezca enviado por Banco Mediolanum Este tipo de correos electrónicos podrían solicitarte que te conectases a nuestra web clicando sobre un enlace insertado en el mensaje No hagas nunca clic en el enlace podría ser falso y dirigirte a una web pirata que solo en apariencia es similar a nuestra web Banco Mediolanum nunca te solicitará por SMS o e mail información acerca de tus contraseñas datos y códigos Tampoco te pedirá a través de estos medios renovar ni activar tus tarjetas de débito o crédito Las comunicaciones telemáticas por ejemplo correo electrónico SMS o Push de Banco Mediolanum podrán enlazar a una s página s web en la s que nunca se solicitarán ni tus códigos ni datos personales ni enlazarán en ningún caso directamente con el servicio de banca electrónica Para conectarte con toda seguridad a nuestra web es necesario escribir la dirección www bancomediolanum es ya sea directamente o a través de los Favoritos de tu navegador Tú también puedes ayudarnos a prevenir los fraudes En caso que recibas un correo electrónico o bien una llamada por teléfono extraña relacionada con tus datos personales tus códigos secretos o tus tarjetas de débito o crédito te rogamos que no proporciones información reservada y contactes telefónicamente con nuestro Servicio de Banca Telefónica en el número 900

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  • Fondo de garantía | Banco Mediolanum
    demás entidades que prestan servicios de inversión en materia de tarifas y contratos tipo BOE nº 152 23 Jun 2010 Orden EHA 1608 2010 de 14 de junio sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago BOE nº 148 18 Jun 2010 Ley 16 2009 de 13 de noviembre de servicios de pago BOE nº 275 14 Nov 2009 Real Decreto 217 2008 de 15 de febrero sobre el régimen jurídico de las empresas de servicios de inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión y por el que se modifica parcialmente el Reglamento de la Ley 35 2003 de 4 de noviembre de Instituciones de Inversión Colectiva aprobado por el Real Decreto 1309 2005 de 4 de noviembre BOE nº 41 16 Feb 2008 Real Decreto Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias BOE nº 287 30 Nov 2007 Ley 41 2007 de 7 de diciembre por la que se modifica la Ley 2 1981 de 25 de marzo de Regulación del Mercado Hipotecario y otras normas del sistema hipotecario y financiero de regulación de las hipotecas inversas y el seguro de dependencia y por la que se establece determinada norma tributaria BOE nº 294 8 Dic 2007 Real Decreto 304 2004 de 20 de febrero por el que se aprueba el Reglamento de planes y fondos de pensiones BOE nº 48 25 Feb 2004 Real Decreto 303 2004 de 20 de febrero por el que se aprueba el Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros BOE nº 54 3 Mar 2004 Orden ECO 734 2004 de 11 de marzo sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras BOE nº 72 24 Mar 2004 Orden PRE 1019 2003 de 24 de abril sobre transparencia de los precios de los servicios bancarios prestados mediante cajeros automáticos BOE nº 103 30 Abr 2003 Real Decreto Legislativo 1 2002 de 29 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Regulación de los planes y fondos de pensiones BOE nº 298 13 Dic 2002 Ley 44 2002 de 22 de noviembre de Medidas de Reforma del Sistema Financiero Disposición adicional duodécima BOE nº 281 23 Nov 2002 Circular número 6 2001 de 29 de octubre sobre Titulares de Establecimientos de Cambio de Moneda BOE nº 274 15 Nov 2001 Orden de 16 de noviembre de 2000 de desarrollo de la Ley 9 1999 de 12 de abril por la que se regula el régimen jurídico de las transferencias entre Estados miembros de la Unión Europea así como otras disposiciones en materia de gestión de transferencias en general BOE nº 283 25 Nov 2000 Circular 1 1996 de 27 de Marzo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores

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  • Información precontractual y contratos tipo | Banco Mediolanum
    Cuentas y Depósitos Tarjetas Financiación Inversión Jubilación Seguros Inicio Tarifas y otra información Información precontractual y contratos tipo Tarifas y otra información Fondo de garantía Tipos de cambio Información precontractual y contratos tipo Servicios bancarios préstamo hipotecario Bases de sorteos Banco Único Tasas de intercambio y descuento Volver Tarifas y otra información Tarifas y otra información Fondo de garantía Tipos de cambio Información precontractual y contratos tipo Servicios bancarios préstamo hipotecario Bases de sorteos Banco Único Tasas de intercambio y descuento Información precontractual y contratos tipo Banco Mediolanum pone a disposición los principales contratos tipo de la entidad Documentación Información previa relativa al Contrato de Custodia y Administración de Valores Información Precontractual del Contrato de servicios bancarios Contrato tipo de Gestión de Carteras Contrato tipo de Custodia y Administración de Valores Menú La banca personal Cómo funciona Quiénes somos Preguntas frecuentes Blog Dónde estamos Contactar Productos Cuentas y depósitos Tarjetas Financiación Inversión Jubilación Seguros Enlaces de interés Comunicación política blanqueo de capitales Obligaciones comunicación Directiva MIFID Reglamento interno de conducta Contratación electrónica Tarifas y otra información Tipos de cambio Seguridad Servicio de Defensa del Cliente Ser Family Banker Mediolanum proxima Trabaja con nosotros Club Privilegium Mediolanum Gestión Gamax Banco Mediolanum

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