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  • Pagar el parquímetro desde el móvil ya es posible gracias a Direct
    este modo ninguno de sus ciudadanos tendrá que interrumpir sus actividades para renovar el ticket del estacionamiento regulado Detector automático de accidentes Aviso ya he llegado Dónde he aparcado y Alarma de Parking son otras de las novedosas facilidades que brinda la aplicación de Android e IOS Apple accesible para clientes de Direct y usuarios anónimos Detector automático de accidentes Cuando el usuario esté en ruta tiene la posibilidad de activar el servicio de detector automático de accidentes por el cual si el Smartphone detecta un parón brusco de la velocidad sin que se produzca algún movimiento posterior el dispositivo comenzará a vibrar esperando algún contacto por parte del conductor Si este contacto no se produce en el plazo de 1 minuto el móvil llamará automáticamente al Contact Center y enviará la posición del coche gracias a la geolocalización Alarma de parking y Dónde he aparcado El dispositivo móvil emitirá una alarma cuando queden pocos minutos para cumplir el tiempo límite del parquímetro Asimismo gracias a la geoposición el Smartphone indicará al usuario el lugar exacto donde ha aparcado el coche Otros servicios La aplicación permite llevar al día la Agenda de revisiones y avisa al conductor cuando tenga que pasar la ITV cambiar el aceite o renovar el seguro por ejemplo Para los trayectos largos los conductores podrán activar el Controlador de velocidad máxima que emitirá un sonido cuando el usuario exceda los kilómetros por hora establecidos Asimismo la herramienta De viaje permite planificar la ruta ubicando puntos interés como gasolineras zonas de recarga de vehículos eléctricos hospitales o centros de ITV así como calcular el consumo de gasolina del recorrido En caso de accidente la funcionalidad Dar un parte permitirá al conductor tomar fotos de los vehículos y realizar una pre declaración previa a que el contact center

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  • Direct estrena campaña integrada para su nueva identidad
    de una manera ingeniosa y sencilla dando respuesta a las necesidades reales del consumidor Por esta razón lanza su nueva campaña con un carril creativo y una voz única y diferencial en el mercado No queremos gritar más que los demás sino contar cosas diferentes y relevantes para el consumidor Queremos ser una marca útil que aporte beneficios reales y de gran valor para nuestros clientes explica Gema Reig directora de Marketing e Internet de Direct Somos una compañía de directo el reto está en construir marca mientras generamos respuesta continua Reig En este sentido la campaña explica el producto de una manera clara y hasta pedagógica con el fin de que el consumidor entienda lo que contrata y pueda elegir lo que realmente necesita de forma flexible y personalizada ya que con Direct el consumidor ni paga de más ni se asegura de menos Se trata de este modo de comunicar no sólo un cambio de imagen y nueva plataforma de comunicación sino también el relanzamiento del producto de la compañía con una mejora muy fuerte de la experiencia del cliente en todos sus servicios Para ello se ha diseñado esta campaña coral que consta de cuatro ejecuciones con las que se comunican varios de los beneficios asociados a la nueva etapa iniciada por Direct Datos de inversión publicitaria La estrategia de Direct combina un mix de medios muy completo y coherente para generar verdadero impacto en el mercado Para ello queremos aprovechar todas las ventanas de comunicación posibles con el consumidor de forma simultánea comenta Gema Reig Para optimizar nuestra inversión hemos primado los formatos más cualitativos y Premium en todos los canales buscando maximizar su notoriedad y recuerdo afirma Reig La inversión llevada a cabo por la aseguradora en este lanzamiento es hasta cinco veces mayor que

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  • Direct estrena identidad y revoluciona el sector seguros
    clara apuesta por la inversión en tecnología la compañía prevé continuar con la estrategia de reinvertir más de la mitad de los beneficios de los dos últimos años en desarrollos tecnológicos para conseguir mejorar la experiencia del cliente cada vez que éste se pone en contacto con la compañía Busca establecer una relación basada en la confianza y la transparencia y convertirse así en una marca útil y funcional para el consumidor donde se dé respuesta a sus necesidades reales De esta forma Direct quiere desmarcarse de los mensajes de precio y ahorro romper con el mercado alejándonos de esa cacofonía y aportar valor al consumidor Gema Reig Directora de Marketing Internet y Acuerdos de Direct Directora de Marketing Internet y Acuerdos de Direct See more at ips septiembre 2013 html sthash QmguNZXy dpuf Objetivos para 2014 Con este cambio la compañía espera entre otras cosas duplicar la consideración de compra del cliente durante 2014 También pretende incrementar el número de seguros contratados por internet pasando del 24 actual de contrataciones online a un 40 en el próximo ejercicio A estos objetivos se suma el de aumentar la solicitud de presupuestos a través de su web pasando del 90 al 100 en el primer trimestre del año Si bien esperan que el 70 de las contrataciones se cierren a través de su equipo de expertos profesionales que asesoran y guían al cliente ofreciéndoles soluciones eficientes Acceso desde todos los dispositivos Para mejorar la experiencia de uso Direct estrena página web transaccional diseñada 100 en Responsive Design o lo que es lo mismo una web que se adapta y facilita la navegación y contratación en cualquier dispositivo para garantizar la movilidad de sus clientes A su vez lanza al mercado una app que combina en una sola aplicación todos los servicios que puede necesitar un conductor Así a través de la aplicación Direct se podrá localizar dónde está aparcado el coche por geoposición establecer rutas de viaje y calcular el gasto de gasolina o calendarizar las visitas al taller y la revisión de la ITV Seguros personalizados para cada cliente Direct se convierte en la primera aseguradora que diferencia por un lado entre las coberturas que necesita el coche y por otro lo que necesita su conductor De esta forma Direct ofrece seguros personalizados y flexibiliza su oferta adaptándola al estilo de vida de cada conductor para que los clientes no paguen de más ni se aseguren de menos Servicio de Reparación Direct Un ejemplo más de la preocupación de la compañía de velar por la calidad del servicio y facilitar la vida de sus clientes es el Servicio de Reparación Direct que está incluido en todas las categorías de seguro Mediante este servicio en caso de accidente con el coche Direct controla y garantiza la calidad de la reparación hasta 3 años se encarga de recoger y entregar el vehículo donde indique el conductor Además se intenta que el cliente ahorre tiempo mediante la peritación digital que evita los tiempos

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  • Resultados IPS Septiembre 2013
    Las cuatro categorías de seguros de coche mantienen en septiembre su IPS en niveles muy similares a los 100 puntos básicos de referencia de enero De hecho las modalidades de Terceros Ampliado y de Todo Riesgo sin Franquicia mantuvieron su IPS en 100 puntos mientras que en Terceros Básico y Todo Riesgo con Franquicia se sitúo en 98 puntos Terceros Básico En la categoría de Terceros Básico el precio medio asciende a 365 euros en septiembre frente a los 371 de inicios de año Terceros Ampliado En Terceros Ampliado el precio vuelve a situarse prácticamente en la cifra con la que empezó en enero 426 euros frente a los 427 de enero Todo Riesgo con Franquicia En Todo Riesgo con Franquicia el precio medio asciende en septiembre a 616 euros frente a los 614 de inicios de año Todo Riesgo sin Franquicia En la modalidad Todo Riesgo sin Franquicia t iene un coste de 1 104 euros como valor medio lo que implica una bajada desde los 1 117 euros de enero Por Comunidades Autónomas Andalucía y Valencia son las comunidades donde más han descendido los precios respecto a agosto con una bajada de un 2 75 y un 2 25 respectivamente de media entre las cuatro categorías Las cinco comunidades analizadas han experimentado una bajada en Terceros Básico similar pues en todas el IPS ha descendido en un punto respecto a agosto a excepción de Valencia donde lo ha hecho en 2 puntos Frente a enero de este año la mayor variación se produce en el País Vasco donde los precios cayeron 4 puntos respecto a principios de año En Terceros Ampliado también se ha comprobado una estabilidad general frente al mes anterior con una bajada de 1 punto en todas las comunidades menos en Madrid donde el IPS

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  • Estudio sobre la elección del seguro de coche
    personas sitúa la calidad de su seguro y de las coberturas que éste incluye como los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de contratar una póliza muy por encima de un precio ajustado que sólo para un 17 fue la motivación decisiva Cabe destacar que estas prioridades van variando durante todo el proceso de toma de decisiones Así cuando el cliente decide contratar o cambiar de seguro el 68 sitúa el precio como el factor clave para empezar a mirar y comparar pólizas seguido por la recomendación de un conocido 19 las coberturas 18 2 y la publicidad 15 9 Sin embargo cuando llega el momento de decidir se empiezan a barajar otros factores además del precio que aporten valor al servicio contratado Aquí es cuando entra en juego la relación calidad precio las coberturas y la tramitación y reparación de siniestros Asimismo otros factores prioritarios para el consumidor son la buena relación con el cliente que el 47 cita como una de las tres motivaciones más importantes a la hora de decidir seguida de la facilidad en las gestiones 27 Encuesta realizada por GFK en Agosto 2012 Sobre Direct Seguros Direct Seguros es la aseguradora que presta servicios a sus clientes gracias a un equipo de expertos profesionales a través de los nuevos canales Perteneciente al Grupo AXA transforma la complejidad de la contratación en soluciones rápidas y sencillas a través de una apuesta por la mejor combinación entre el equipo humano y la tecnología Con más de 15 años de experiencia y más de 600 000 clientes en la Península Ibérica es la compañía aseguradora que permite simplificar productos procesos y soluciones Descargar esta nota de prensa en PDF Suscríbete FLY ME TO THE MOON Contacto de Prensa David Málaga y Leticia Alonso C

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  • Resultados IPS Julio-Agosto 2013
    entre junio y agosto que tiende a repetirse cada año explica Gema Reig Directora de Marketing Internet y Acuerdos de Direct Comparativa por modalidades A excepción de Terceros Básico cuyo IPS se sitúo en 99 puntos todas las categorías de seguros de coche han experimentado un incremento de su índice de precios frente a los 100 puntos de referencia con los que comienzan el año Así el IPS en Terceros Ampliado y Todo Riesgo con Franquicia se sitúo en 101 puntos mientras que en Todo Riesgo sin Franquicia la subida fue mayor hasta alcanzar los 103 puntos Terceros Básico En la categoría de Terceros Básico el precio medio asciende a 369 euros en agosto frente a los 371 de inicios de año Terceros Ampliado En Terceros Ampliado el precio vuelve a la cifra con la que empezó en enero de 427 euros Todo Riesgo con Franquicia En Todo Riesgo con Franquicia el precio medio asciende en agosto a 629 euros frente a los 614 de inicios de año Todo Riesgo sin Franquicia El Todo Riesgo sin Franquicia tiene un coste de 1 101 euros como valor medio lo que implica una pequeña bajada desde los 1 117 euros de enero Datos por Comunidades Autónomas Andalucía es la comunidad donde más se han incrementado los precios respecto a junio con una subida de un 5 75 de media entre las cuatro categorías En Terceros Básico se ha experimentado un incremento general respecto a junio en todas las comunidades que va desde los 5 puntos de Andalucía al punto de Madrid y País Vasco De este modo en Andalucía el precio medio de esta categoría se sitúo en 374 euros Frente a enero de este año los precios mantuvieron mayor estabilidad sin variaciones a excepción de País Vasco donde cayeron 3 puntos

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  • Direct Seguros se fusiona con Seguro Directo
    país Esta unión de fuerzas en la zona de la Península Ibérica nos permitirá ser aún mas competitivos a la par que agiliza todos los procesos y tomas de decisiones ya que de hecho compartíamos hace ya dos años un mismo Comité Ejecutivo explica Guiseppe Dosi Consejero Delegado de ambas compañías Objetivos de la fusión Simplificar la gestión al existir una única entidad eliminando las duplicidades que la gestión de dos sociedades con un objeto social similar puedan tener mediante un mejor aprovechamiento de los recursos y la utilización de sistemas comunes Mejorar su eficacia desde el punto de vista comercial al tratarse de una entidad con más medios y compartir prácticas y know how Homogeneizar procesos de cara a alcanzar una optimización de costes al crearse un ahorro sustancial mediante economías de escala y eliminación de duplicidades Sobre AXA Global Direct AXA Global Direct liderado por Stéphane Guinet como CEO está presente en Europa en Bélgica España Francia Italia Polonia y Portugal Además la compañía ha potenciado su expansión internacional en el año 2010 con la llegada a Corea y Japón Con estos ocho países AXA Global Direct cuenta con un total de 3 9 millones de pólizas Sobre Direct Seguros España es un país clave para AXA Global Direct y cuenta con el mayor número de pólizas de Europa tras Francia Con una experiencia de 15 años y más de 600 000 clientes en la Península Ibérica ofrece precios muy competitivos y un servicio de calidad basado en la atención directa a través de los canales de internet y del teléfono Direct Seguros ofrece las máximas coberturas y pólizas adaptadas siempre a las necesidades particulares de cada cliente Descargar esta nota de prensa en PDF Suscríbete FLY ME TO THE MOON Contacto de Prensa David Málaga y Leticia

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  • Resultados IPS Junio 2013
    respecto al mes anterior rompe la estabilidad que se venía apreciando hasta el momento El motivo seguramente tenga su origen en campañas puntuales o medidas correctivas que han provocado esta caída de los precios expone Gema Reig Directora de Marketing Internet y Acuerdos de Direct Comparativa por modalidades Sólo el Todo Riesgo con Franquicia mantiene el IPS en los 100 puntos de referencia con lo que empezó el año mientras que tanto en Terceros Básico y Ampliado como en Todo Riesgo sin Franquicia el IPS se ha situado en 98 puntos dos menos de los 100 de referencia a enero de 2013 Terceros Básico En la categoría de Terceros Básico el precio medio asciende a 362 euros en junio frente a los 371 de inicios de año Terceros Ampliado En Terceros Ampliado el precio se encuentra en 424 euros frente a los 427 de enero Todo Riesgo con Franquicia El Todo Riesgo sin Franquicia tiene un coste de 1071 euros como valor medio Todo Riesgo sin Franquicia En Todo Riesgo con Franquicia el precio medio asciende en mayo a 622 euros frente a los 614 de inicios de año Datos por Comunidades Autónomas Destaca la bajada de precios experimentada en Andalucía en Terceros y en Todo Riesgo sin Franquicia respecto a mayo mientras que el Todo Riesgo con Franquicia es la categoría que ha permanecido más estable En Terceros Básico todas las comunidades bajan entre 3 y 8 puntos dándose la rebaja más acuciada en Andalucía que descendió 7 puntos respecto al mes anterior y 4 puntos más que la media nacional que se sitúo en 97 puntos Así con estas rebajas el precio medio del Terceros Básico en Madrid se situó en 323 euros En Terceros Ampliado todas las comunidades descendieron el IPS respecto al mes anterior en porcentajes

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