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  • búsqueda rápida : IMA Iberica | El Grupo Inter Mutuelles Assistance
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  • início : IMA Iberica | O Grupo Inter Mutuelles Assistance
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  • home : IMA Iberica | The Inter Mutuelles Assistance Group
    Téléassistance IMA Habitat Wafa IMA Assistance IMA Groupe client extranet private clients service providers page home about us IMA Iberica a quality assistance provider to suit you a solution finder an assembler of skills an IT systems engineer they trust us our assets people that get involved running the network of service providers our commitment to quality a spirit of innovation our services automotive assistance medical assistance business and leisure travel assistance in home healthcare assistance expatriate assistance travel information The IMA Group Other Group Websites IMA Benelux IMA Deutschland IMA France IMA Iberica IMA Italia IMA UK IMA Technologies IMA Téléassistance IMA Habitat Wafa IMA Assistance IMA Groupe Wherever you are IMA teams are available on a 24 7 basis to listen to you and provide you with the assistance you need Every year our teams handle over 1 801 349 assistance claims including 14 143 medical evacuations information request following up on a claim traveler s guide Le contenu de cette page nécessite une version plus récente d Adobe Flash Player Nowadays assistance coverage is a key offer in promoting development and customer loyalty IMA is the ideal partner for businesses looking to improve their performance AUTOMOTIVE assistance

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  • la red de proveedores : IMA Iberica | El Grupo Inter Mutuelles Assistance
    arquitectura del sistema de información confían en nosotros valores añadidos unos equipos implicados la coordinación de la red de proveedores un compromiso de calidad un espíritu innovador nuestra oferta asistencia en carretera asistencia médica asistencia en viaje asistencia a la persona asistencia a expatriados asistencia técnica informacion para expatriados Inicio espacio proveedores la red de proveedores la red de proveedores formulario de candidatura La red de proveedores La red de proveedores es la base de la estructura operativa de IMA IBERICA Gestiona desarrolla y organiza la disponibilidad de los proveedores para la asistencia Controla la calidad de sus prestaciones en la faceta de formación comunicación y soporte técnico se busca siempre el nivel de servicio más adecuado La red de asistencia cuenta con un equipo de colaboradores seleccionados y clasificados por categoría de prestación sector de actividad y zona geográfica Esta organización nos permite prestar asistencia en todo el territorio nacional 24 h al día 365 días al año IMA garantiza una intervención rápida o urgente con la ayuda de Grúas coches taller aviones sanitarios ligadas a un sistema de comunicación y localización de vanguardia La asistencia se realiza gracias a más de 3 000 empresas y profesionales en España

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  • asistencia en carretera : IMA Iberica | El Grupo Inter Mutuelles Assistance
    gran tonelaje vehículos bajo el agua o en el fondo de un barranco Peritaje in situ o a distancia Repatriación del vehículo por transportista Desguace y trámites administrativos Gestión de operaciones administrativas aduaneras Recepción y tratamiento de llamadas emitidas por sistema telemático del vehículo que permiten su geolocalización P ropuestas atractivas para sus clientes Soluciones para aumentar su fidelidad Servicios de conserjería Contratos de mantenimiento Contratos de servicios Accidente doméstico Vehículo de substitución Extranet propio Dispositivo telemático en el vehículo Con gran experiencia en la asistencia de llamadas emitidas por el dispositivo telemático del vehículo IMA cuenta con las mejores garantías para recibir llamadas de urgencia clasificarlas verificar la pertinencia de las llamadas y transferirlas a los servicios de urgencia bomberos Ambulancia Policía En caso de accidente o avería que no permita continuación de viaje damos cobertura en todos los países de Europa y ribereños del mediterráneo en función de la recepción de GSM GPRS Desde hace ya casi seis años Ima realiza la asistencia para la llamada de urgencia geolocalizada para un importe fabricante automovilístico francés Gracias a la combinación de las tecnologías de geolocalización y telefonía móvil IMA ofrece un dispositivo telemático apto para cualquier vehículo Dispone de una serie de servicios totalmente pioneros Recepción de llamadas de urgencia enviados por un dispositivo telemático del vehículo tratamiento de la llamada y geolocalización del suceso Activación voluntaria o automática en caso de accidente de una llamada de urgencia y comunicación oral con los servicios necesarios bomberos 112 policía Asistencia geolocalizada sin llamada de urgencia Señalización sonora y visual de puntos negros en la carretera Ayuda a la navegación kit manos libres Vigilancia electrónica del vehículo En caso de robo rastreo del vehículo por parte de las fuerzas de seguridad bajo extranet IMA seguro Le contenu de cette page nécessite

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  • Document sans titre
    y explicar Encontrar las palabras más tranquilizadoras cuando surge el imprevisto En IMA lo imposible no se admite fácilmente No importa cuál sea el problema ponemos en marcha cualquier mecanismo para resolverlo o atenuar sus consecuencias Serenamente Eficazmente Para cada llamada los técnicos de asistencia encuentran la mejor solución La que mejor convenga a su situación y a sus expectativas Asistir también es ayudar y explicar Anticipar y reaccionar Diseñar

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  • Document sans titre
    Las filiales y las plataformas de asistencia del Grupo IMA

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    de ningún tipo atendiendo siempre a la obligación de ofrecer asistencia humana material y moral 2 COMPORTAMIENTO El proveedor atiende a las necesidades de los beneficiarios y a la calidad del servicio Se compromete a cumplir con las recomendaciones de IMA Sigue las buenas prácticas profesionales Explica de forma sencilla y comprensible para los beneficiarios cada paso de su intervención Soluciona amistosamente cualquier dificultad 3 ORGANIZACION IMA presta asistencia a

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