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  • Ayuntamiento de Pamplona -Preguntas más frecuentes. Comercio y Turismo
    Hay alguna asociación de atención al consumidor en Pamplona Sí hay dos la Asociación de Consumidores Irache y la Asociación de Amas de Casa Consumidores y Usuarios Santa María la Real Además en el Servicio de Consumo y Artitraje del Gobierno de Navarra parque Tomás Caballero está la Junta Arbitral de Consumo que atiende las consultas ofrece información sobre la reglamentación vigente y media entre consumidores y empresas en caso de conflicto He adquirido alquilado un producto servicio y no estoy satisfecho En el Servicio de Consumo y Artitraje del Gobierno de Navarra le informan de las condiciones y los requisitos que deben tenerse en cuenta a la hora de comprar contratar o consumir un producto o un servicio También le asesoran sobre la normativa vigente en materia de comercio sobre cuáles son sus derechos y la manera de hacerlos valer Cómo puedo hacer una reclamación de consumo sin llegar a los tribunales La Junta Arbitral de Consumo actúa como árbitro en los conflictos entre los consumidores y las empresas o los profesionales que voluntariamente desean encontrar un acuerdo entre las dos partes sin necesidad de recurrir a los tribunales Sus resoluciones tiene la misma fuerza ejecutiva que una sentencia

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Preguntas más frecuentes. Área de Urbanismo, Vivienda y Medio Ambiente
    instancia general adjuntando los requisitos correspondienetes Hay algún lugar de recreo para perros Actualmente existen en la ciudad zonas de esparcimiento canino ZEC que se pueden identificar a través de un cartel en el que se recuerda la importancia de vigilar al animal suelto fuera del ZEC el perro debe ir atado y si es peligroso con bozal en éste último caso tanto dentro como fuera de la ZEC y recoger sus deyecciones Cada zona cuenta con un contenedor identificado por su logotipo para depositar en él las heces CASCO ANTIGUO Portal de Francia Puente de la Magdalena I ENSANCHE Avda del Ejército CHANTREA C Mendigorria EZKABA Calle Donantes de Sangre ROCHAPEA Parque de la Runa Calle Tiburcio de Redín Rio Arga Corralillos EUNTZETXIKI Calle Santa Engracia BUZTINTXURI Santos Ochandategui Calle Ferrocarril ECHAVACOIZ Grupo Urdánoz Paseo Echavacoiz Norte SAN JUAN Calle Cuesta de la Reina San Roque ITURRAMA Calle Fuente del Hierro con Avda de Navarra Parque Vuelta del Castillo AZPILAGAÑA Ronda de Azpilagaña MENDILLORRI Calle Señorío de Amocáin Calle Concejo de Sarriguren ERMITAGAÑA Trva Arcadio María Larraona LEZKAIRU Avda Juan Pablo II MENDEBALDEA Calle Benjamín de Tudela SAN JORGE San Jorge Av Navarra C Muelle MILAGROSA Parque Tomás Caballero He perdido mi gato o perro qué puedo hacer Acudir al Centro de Atención de Animales antiguo Lazareto Canino Carretera de la Universidad s n el cual recoge y presta atención a los animales extraviados Mi perro o gato ha muerto qué hago Póngase en contacto con la Mancomunidad donde disponen de un servicio de recogida de animales muertos o lleve su perro o gato a una clínica veterinaria para efectuar los trámites oportunos En ambos casos este servicio es de pago Solicite la baja en el censo de animales de compañía y adjunte el certificado de defunción firmado por el veterinario Hay un gato o perro abandonado o herido en la calle Puede informar a la Policía Municipal llamando al 092 o ponerse en contacto con el Centro de Atención de Animales antiguo Lazareto Canino donde se encargarán de recogerlo Puedo adoptar un perro o un gato abandonado En el Centro de Atención de Animales antiguo Lazareto Canino atenderán su petición ya que es el lugar donde se encuentran recogidos los perros y gatos abandonados el horario de atención es de lunes a sábado de 12 30 h a 13 30 h Otros animales Hay muchas palomas en una zona de la ciudad Cuando detecte una presencia importante de palomas en una zona de la ciudad donde provoquen molestias a los ciudadanos o afecten al patrimonio arquitectónico contacte con el Servicio de Inspección Alimentaria y Zoonosis a fin de que valoremos la actuación que debe llevarse a cabo Este servicio no se realiza dentro de propiedades privadas pero les facilitaremos información de las medidas preventivas que podemos adoptar He visto ratas o insectos en la calle Periódicamente se realizan campañas de desratización en las orillas del río y en las alcantarillas pero si detecta la presencia de ratas o

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Preguntas más frecuentes. Seguridad Ciudadana
    o en viviendas y establecimientos El teléfono 092 está a su disposición las 24 horas del día Se ha disparado una alarma Contacte con nosotros a través del 092 y atenderemos su llamada durante las 24 horas del día Aunque no haga ruido póngase en contacto con nosotros para prevenir cualquier riesgo de incendio Bomberos Necesito un informe que explique una intervención de los bomberos Puede solicitarlo en la sede de la Agencia Navarra de Emergencia c Aoiz 35 Bis 3º de lunes a viernes de 8 30 a 14 30 horas mediante una solicitud en la que debe hacer constar el día y el lugar de la intervención Este informe es de pago Realizan los bomberos algún tipo de formación o asesoramiento Sí desarrollan diferentes tipos como la dirigida a colectivos de trabajadores y a escolares a fin de que conozcan los criterios de actuación y autoprotección ante un incendio la utilización de los elementos y los equipos y el uso de los aparatos respiratorios También asesoran a las escuelas empresas centros de salud centros oficiales etc en la redacción de los planes de emergencia Nevadas y hielo Ha nevado y se han formado placas de hielo Contacte con nosotros a través de los teléfonos 010 y 092 Atenderemos su llamada y enviaremos camiones con sal allá donde la situación lo requiera Pérdidas de documentos y objetos He perdido un objeto o documento en la calle La oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Pamplona está en el Área de Seguridad Ciudadana c Monasterio de Irache 2 A través del teléfono 010 se puede consultar si el objeto perdido está depositado en la oficina dando una descripción del mismo Cuando se trata de documentación personal se avisa cuando es posible por teléfono a los titulares de las mismas En

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Preguntas más frecuentes. Servicios Sociales
    equipamiento del hogar sensibilización del entorno familiar y alternativas a las situaciones de urgencia que puedan producirse Qué precio tiene el Servicio de Atención Domiciliaria y con qué frecuencia puede recibirse la atención Las horas de atención pueden ser de carácter intensivo entre 3 y 6 horas semanales y de mantenimiento hasta 3 horas a la semana Con carácter extraordinario se podrá atender entre 7 y 14 horas semanales El precio del servicio depende de la aplicación de los baremos señalados en la ordenanza de gestión sobre precios públicos que vienen determinados por la renta per cápita de la unidad familiar y que se puede consultar en la página web municipal Qué documentación hay que presentar para solicitar el Servicio de Atención Familiar Fotocopia del DNI del solicitante y si procede de su cónyuge fotocopia de la tarjeta sanitaria del Servicio Navarro de Salud o de cualquier otra cobertura de la que sea titular fotocopia de la declaración de la renta correspondiente al último ejercicio fiscal en curso negativa en el supuesto de no existir obligación legal a declarar los documentos acreditativos del conjunto de los ingresos económicos del beneficiario y de los miembros de su unidad de convivencia pensiones nóminas etc certificado de bienes emitido por la oficina de registro de Riqueza Territorial del Gobierno de Navarra declaración responsable de bienes que en los últimos 10 años integraban el patrimonio del solicitante informe s médico s calificación oficial de discapacidad o de invalidez si existiera en el solicitante o convivientes y otros documentos complementarios de interés Qué es la telealarma o también llamado medallón y dónde puedo solicitarla Es un sistema de alarma telefónico que soluciona situaciones de soledad aislamiento angustia y los riesgos derivados de patologías agudas o de urgencias médicas Mediante un aparato conectado a su teléfono podrá comunicarse desde cualquier lugar de su casa con profesionales que atienden el servicio de urgencias durante las 24 horas Si desea beneficiarse de este servicio debe hacer la solicitud en la unidad de barrio que corresponda a su domicilio Qué servicios se ofrecen para personas con discapacidad En las unidades de barrio le informaremos de las actuaciones dirigidas a la promoción y atención de las personas con discapacidad física psíquica y sensorial o con enfermedad mental así como de los servicios y de los recursos existentes Qué servicios existen para las personas sin techo El Ayuntamiento de Pamplona tiene establecidos diversos recursos de emergencia para atender a las personas sin techo Además del programa A Cubierto donde se ofrece alojamiento nocturno para 22 personas se facilitan vales para pernoctar en pensiones y en el caso de personas transeúntes vales para autobús cuando dejan la ciudad y no disponen de recursos económicos Desde el programa Educadores de Calle se realiza un trabajo individualizado de acompañamiento y atención con el objetivo de mejorar las circunstancias personales y sociales de quienes se encuentran sin hogar Las personas sin techo son atendidas también por Cáritas mediante diversos servicios como el Albergue de Transeúntes

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Preguntas más frecuentes. Tráfico y transportes
    retirada de vehículo y en su caso la custodia del mismo en efectivo o con tarjeta El servicio de retirada de vehículos está abierto las 24 horas Cómo pueden tener una plaza de aparcamiento de concesión municipal El Ayuntamiento otorga la explotación y la gestión de los aparcamientos a las empresas que lo soliciten mediante un concurso público Estas empresas disponen de una concesión municipal en lo que respecta al terreno donde se ubican Los aparcamientos municipales están dirigidos a las personas que residen en la zona donde están situados Hay dos modalidades de aparcamiento los de cesión de derecho de uso durante años y aquellos que funcionan por contrato mensual Si está interesado dirijase a la empresa que gestiona el aparcamiento municipal Dornier c Esquíroz 30 trasera El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8 30 a 14 00 y de 16 00 a 20 00 horas y sábados de 8 30 a 14 00 horas Cómo están señalizadas las zonas para carga y descarga Las zonas de carga y descarga del Casco Antiguo y Ensanches están pintadas de azul y amarillo y el resto de las zonas Azpilagaña Milagrosa Mendillorri Chantrea Rochapea San Jorge San Juan Iturrama y Mendebaldea de amarillo Si desea información sobre la numeración de las calles donde están dispuestas las zonas de carga y descarga puede ponerse en contacto con nosotros o consultarlo en la web municipal Qué sistemas de aparcamiento hay en la calle para vehículos de personas con discapacidad Si está en posesión del certificado de reconocimiento que acredita una discapacidad puede solicitar la tarjeta de aparcamiento que le permitirá No estar afectado por las limitaciones de circulación y estacionamiento de las áreas de peatones Estacionar en las plazas públicas de aparcamiento reservadas para las personas con discapacidad y en aparcamientos de zona azul sin abonar ticket Detenerse en la vía pública durante el tiempo imprescindible siempre que no impida la circulación de vehículos o peatones Solicitar una plaza de aparcamiento reservado cerca de su domicilio lugar de trabajo o lugar de estudio Por otra parte si es conductor de un vehículo de transporte colectivo para personas con disminución y movilidad reducida puede solicitar la tarjeta de aparcamiento correspondiente Qué documentación debo presentar para retirar un vehículo del servicio de grúas El DNI el seguro obligatorio del vehículo justificante de haber pasado la ITV y proceder al abono de la tarifa por retirada de vehículo y en su caso la custodia del mismo en efectivo o con tarjeta El servicio de retirada de vehículos está abierto las 24 horas Soy discapacitado y quiero solicitar plaza de estacionamiento de vehículo en la vía pública La solicitud debe presentarla en al Brigada de Control y Seguridad Vial de la Policía Municipal o bien en cualquiera de los registros municipales Puede hacerlo personalmente o enviar a cualquier persona en su nombre Junto con la instancia general donde debe indicar el domicilio ha de presentar fotocopia y original del certificado de

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Comercio
    Inicio La ciudad Comercio Comercio en Pamplona Mercados municipales Servicio de Promoción Empresarial Iniciativa Urbana Milagrosa Recomendar Comercio Noticias Más noticias El Ayuntamiento de Pamplona recibe un accésit en los Premios Nacionales de Comercio Interior que reconocen las actuaciones de renovación urbana comercial Destacamos Comercio y artesanía Portal web temático de Comercio y Artesanía del Gobierno de Navarra El Ayuntamiento te escucha Atención Ciudadana Preguntas más frecuentes Cuestiones más demandadas

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  • Comercio en Pamplona
    de la ciudad de habitantes de toda la Comunidad Foral y de los turistas Demanda comercial en Pamplona Según sectores La ciudad de Pamplona absorbe más del 90 de las compras que realizan sus residentes en los sectores de alimentación droguería y perfumería y ropa y calzado En los sectores de electrodomésticos imagen y sonido y ocio se producen fugas de compra a otras poblaciones del 18 y 10 respectivamente Según barrios Las compras que se realizan en Pamplona no tienden a concentrarse en barrios concretos sino que se dispersan por toda la ciudad La compra en el propio barrio es muy importante en todos los sectores Los compradores de Pamplona sólo se desplazan de forma mayoritaria desde su barrio de residencia a otro barrio de la ciudad para comprar la ropa y el calzado 63 En cuanto a la movilidad interna destaca la fuerza de la concentración comercial en el Casco Antiguo cuando se trata de compras de equipamientos concretamente en este barrio se realizan del 44 de las compras de ropa y calzado al igual que el 27 de las compras de ocio y el 17 en electrodomésticos imagen etc Oferta comercial en Pamplona Pamplona cuenta con 2

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  • Ayuntamiento de Pamplona -Mercados municipales
    marketing Visitas guiadas Semana gastronómica Recetas Semanas Gastronómicas de los Mercados Municipales Recomendar Mercados municipales Económico y sobre todo sano Los mercados municipales promocionan la alimentación saludable con sus productos y actividades Mercado de Santo Domingo 45 puestos en el Casco Antiguo desde 1876 Mercado del Ensanche 65 puestos en el Ensanche desde 1949 Mercado de Ermitagaña 8 puestos en Ermitagaña desde 1982 Plan de marketing Estrategia municipal para promocionar

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